Términos y Condiciones

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Escuela de Conductores Pacific Car.

A continuación se exponen los términos y condiciones generales:

1.REGISTRO DEL USUARIO O ALUMNO

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.

2. CLAVE SECRETA

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal.

3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través de este sitio web Escuela de Conductores Pacific Car realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Escuela de Conductores Pacific Car valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Escuela de Conductores Pacific Car, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Escuela de Conductores Pacific Car deberá verificar:

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies/servicios en stock.

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Escuela de Conductores Pacific Car deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

A continuación se exponen los términos y condiciones de productos servicios:

Curso Teórico Clase B – Modalidad Online, llamado también, Curso Teórico Clase B.

Escuela de Conductores se compromete a facilitar a los alumnos, una plataforma de estudios que le permita enfrentar de buena manera el examen teórico de conducción clase B.

El acceso a dicha plataforma es por 30 días, al terminar los 30 días, el acceso será suspendido.

En caso de que el alumno se retire de forma voluntaria, o no continúe sus estudios, no se devolverá la suma de dinero cancelada a la fecha.

Para las preguntas al profesor, se establece un tiempo de respuesta como máximo de 8 horas hábiles.

La mesa de ayuda / soporte técnico se encuentra disponible de lunes a viernes (excepto festivos) entre 10 y 17 horas.

El servicio está disponible 24/7 con un uptime de los servicios del 95%.

Las mantenciones o bajas programadas de los servicios se darán a conocer en la misma plataforma (mediante una barra de notificación) con anticipación de 3 días, y por lo general se realizan sábados o domingos AM, para evitar entorpecer el estudio de los alumnos.

Para consultas respecto a formalidades del curso y soporte técnico se estable el correo electrónico contacto@escuelapacific.com

Curso Conducción Clase B – Modalidad Normal

Condiciones generales:
El convenio tiene una duración de 90 días a contar desde la fecha de inicio del curso, una vez transcurrido este tiempo el curso se tomará como vencido, en caso de que el alumno desee retomar sus estudios deberá pagar un valor proporcional el cual debe ser evaluado por la administración de Escuela de Conductores Pacific Car correspondiente a la extensión de dicho curso.

En caso de que el alumno voluntariamente no continúe sus estudios, puede solicitar una devolución proporcional de dinero dependiendo del estado del curso (inscripción, teoría o práctica) dicha solicitud debe ser remitida vía correo electrónico a contacto@escuelapacific.com

Al momento de la inscripción el alumno debe seleccionar una franja horaria para sus clases prácticas, si por algún motivo necesita cambiar dicha franja horaria, la escuela se reserva el derecho de posponer las clases prácticas hasta tener disponibilidad en la nueva franja horaria.

Las clases prácticas en esta modalidad son 2 a 3 por semana.

Respecto a la parte teórica Escuela de Conductores se compromete a facilitar a los alumnos, una plataforma de estudios que le permita enfrentar de buena manera el examen teórico de conducción clase B.

El acceso a dicha plataforma es por 90 días, al terminar los 90 días, el acceso será suspendido.

Para las preguntas al profesor, se establece un tiempo de respuesta como máximo de 8 horas hábiles.

La mesa de ayuda / soporte técnico se encuentra disponible de lunes a viernes (excepto festivos) entre 10 y 17 horas.

El servicio está disponible 24/7 con un uptime de los servicios del 95%.

Las mantenciones o bajas programadas de los servicios se darán a conocer en la misma plataforma (mediante una barra de notificación) con anticipación de 3 días, y por lo general se realizan sábados o domingos AM, para evitar entorpecer el estudio de los alumnos.

Para consultas respecto a formalidades del curso y soporte técnico se estable el correo electrónico contacto@escuelapacific.com

Respecto a la conducción o parte práctica del curso la misma contempla:
Clases prácticas de manejo (12 sesiones de minutos cada clase)

Obligaciones del alumno respecto a clases prácticas:
Si por razones personales el alumno no puede asistir a una clase práctica programada, se requiere dar aviso con 24 horas de anticipación, de lo contrario la clase se dará por hecha.

Se estable como elemento diferenciador del Curso de Conducción Clase B – Modalidad Normal lo siguiente:
Primera semana: Clases Teóricas
Segunda semana: Evaluaciones
Solo una vez que haya aprobado las evaluaciones (no antes de la tercera semana): Clases Prácticas
Es decir, el alumno debe aprobar la parte teórica del curso antes de comenzar con la parte práctica, los requisitos para aprobar la parte teórica son aprobar 6 evaluaciones online las cuales se encuentran diferenciadas en la plataforma de estudios.

Curso Conducción Clase B – Modalidad Intermedio

Condiciones generales:
El convenio tiene una duración de 90 días a contar desde la fecha de inicio del curso, una vez transcurrido este tiempo el curso se tomará como vencido, en caso de que el alumno desee retomar sus estudios deberá pagar un valor proporcional el cual debe ser evaluado por la administración de Escuela de Conductores Pacific Car correspondiente a la extensión de dicho curso.

En caso de que el alumno voluntariamente no continúe sus estudios, puede solicitar una devolución proporcional de dinero dependiendo del estado del curso (inscripción, teoría o práctica) dicha solicitud debe ser remitida vía correo electrónico a contacto@escuelapacific.com

Al momento de la inscripción el alumno debe seleccionar un horario para sus clases prácticas, si por algún motivo necesita cambiar dicho horario, la escuela se reserva el derecho de posponer las clases prácticas hasta tener disponibilidad en el horario seleccionado.

Las clases prácticas en esta modalidad son 3 por semana.

Respecto a la parte teórica Escuela de Conductores se compromete a facilitar a los alumnos, una plataforma de estudios que le permita enfrentar de buena manera el examen teórico de conducción clase B.

El acceso a dicha plataforma es por 90 días, al terminar los 90 días, el acceso será suspendido.

Para las preguntas al profesor, se establece un tiempo de respuesta como máximo de 8 horas hábiles.

La mesa de ayuda / soporte técnico se encuentra disponible de lunes a viernes (excepto festivos) entre 10 y 17 horas.

El servicio está disponible 24/7 con un uptime de los servicios del 95%.

Las mantenciones o bajas programadas de los servicios se darán a conocer en la misma plataforma (mediante una barra de notificación) con anticipación de 3 días, y por lo general se realizan sábados o domingos AM, para evitar entorpecer el estudio de los alumnos.

Para consultas respecto a formalidades del curso y soporte técnico se estable el correo electrónico contacto@escuelapacific.com

Respecto a la conducción o parte práctica del curso la misma contempla:
Clases prácticas de manejo (12 sesiones de 45 minutos cada clase)

Obligaciones del alumno respecto a clases prácticas:
Si por razones personales el alumno no puede asistir a una clase práctica programada, se requiere dar aviso con 24 horas de anticipación, de lo contrario la clase se dará por hecha.

Se estable como elemento diferenciador del Curso de Conducción Clase B – Modalidad Intermedio lo siguiente:
Primera semana: Clases Teóricas
Segunda semana en adelante: Clases Prácticas
Es decir alumno comenzará la parte práctica del curso en la segunda semana luego del inicio del curso, debiendo aprobar la parte teórica del curso, durante la conducción, los requisitos son aprobar 6 evaluaciones online las cuales se encuentran diferenciadas en la plataforma de estudios.